Az apró feladat, amit nem éri meg felvenni a táblára
Egy ötperces teendőhöz kártyát nyitni több munka, mint maga a teendő. Ha viszont csak
egy papírra írod, csütörtökre nyoma vész.
Belső rendszer KKV-knak
Feladatok, emlékeztetők, jegyzetek
Nem minden munka ér meg egy Kanban-kártyát, és pont az apró dolgok tűnnek el. Saját teendőlista, emlékeztetők ahhoz kötve, amiről szólnak, és jegyzetek, amiket egy sorban leírsz, ugyanabban a rendszerben, ahol a többi munka.
Mit old meg valójában?
Az emlékeztető, ami senkinek nem szól
A visszahívás egyvalaki saját naptárában van felírva. Ha aznap nincs bent, nincs mit
átvennie senki másnak.
A gyors gondolat, ami elveszik
Telefon közben előkerül egy részlet, amit rögtön fel kellene írni, de nincs hova úgy,
hogy később bárki megtalálja.
A saját listád, ami nem keveredik a csapatéval
A teendőlista a tiéd. Azok az apró feladatok kerülnek ide, amikért nem éri meg kártyát nyitni a Kanban táblán, de egy jegyzetlapon elvesznének. A csapat feladatai nem keverednek közéjük.
Egy sor gépelés, akár telefon közben
Egy új teendőhöz nem kell projektet választanod, felelőst megadnod és határidőt
indokolnod. Pont ezért írod le, ahelyett hogy a hívás végén elpárologna.
A kész tétel elkerül az útból, nem vész el
A kipipált teendő lekerül a listáról, de megmarad. A lista mindig azt mutatja, mi van
hátra, nem azt, mit fejeztél be múlt héten.
Csillag annak, ami ma számít
A fontosat megjelölöd. A nap végén nem kell harminc sort végigolvasnod ahhoz, hogy
lásd, melyik az, ami tényleg nem várhatott volna.
A határidő, aminek van felelőse
Emlékeztetőt tehetsz ügyfélre, feladatra, hibajegyre, vagy akár önmagában is. Ahhoz tartozik, amiről szól, nem ahhoz, aki beállította, tehát akkor is megvan, amikor az illető nincs bent.
E-mailben, az appban, vagy mindkettőben
Te döntöd el, hol érjen el. Aki nincs egész nap a rendszerben, az e-mailt szeretne, és
az is működik. Ezen a részleten szokott múlni, hogy egy csapat használ-e egy rendszert.
Megjegyzés az emlékeztetőn
Nem csak azt látod, hogy esedékes, hanem azt is, miért. Két hét múlva ez a különbség
aközött, hogy felhívod az ügyfelet, vagy előbb kitalálod, mit is akartál tőle.
Kollégának is szólhat
Az emlékeztető nem csak annak szól, aki beállította. Beállíthatod annak, aki
helyettesít, és a munka túléli, hogy valaki nincs bent.
Túl kicsi egy wiki-cikkhez, túl fontos ahhoz, hogy elvesszen
A jegyzet az a fél mondat, ami ma egy cetlire kerül, vagy egy üzenetbe, amit magadnak küldesz. Az a szám, amin az ügyfél tényleg felveszi, amit a jövő heti hívásra ígértél, vagy hogy tavaly melyik beállítást kellett átírni. Gyorsan leírod, formázod, fájlt is teszel mellé, és nem kell hozzá másik alkalmazást nyitnod.
Privát vagy közös, jegyzetenként
Nem kell előre eldöntened, hogy valami személyes vagy céges ügy. Jegyzetenként
állítod, és később átállítod, ha kiderül, hogy másnak is kell.
A tudásbázis előszobája
Három összetartozó jegyzet általában egy meg nem írt tudásbázis-cikk. Addig viszont
legalább nem a fejedben van, és nem a monitor alatti papíron.
Ott, ahol a munka amúgy is van
Nem külön alkalmazás és nem külön belépés. Ugyanott, ahol a feladat és az ügyfél,
tehát nincs az a pillanat, amikor azon gondolkodsz, hova is kellene ezt írni.
Kis dolgok, amiknek mégis helyük van
A legtöbb rendszer vagy túl nehéz egy ötperces teendőhöz, vagy tudomást sem vesz erről a fajta munkáról. Itt az kellett, ami könnyű és kéznél van, de mégis ugyanabban a rendszerben van, mint a nagyobb munka.
3
féle bejegyzés egy helyen
~30 perc
automata telepítés
0
külön jegyzetelő-előfizetés
Nem három külön eszköz
Ez a három nem a rendszer mellett áll, hanem benne:
- A teendőid nem keverednek a csapat feladataival, mégis ugyanabban a rendszerben vannak.
- Az emlékeztető ahhoz az ügyfélhez, feladathoz vagy hibajegyhez tartozik, amiről szól.
- A jegyzetből egy lépésben teljes tudásbázis-cikk lesz.
- Mindhárom ugyanazokat a fájlokat és kapcsolattartókat éri el, mint minden más.
Ami személyes, az személyes is marad
A láthatóságot te állítod, területenként:
- A teendőlistád alapból csak neked látszik.
- Az emlékeztetők a kijelölt felelősnek és a hozzárendelt kollégáknak szólnak.
- A jegyzetnél egyetlen kapcsoló dönt, privát-e vagy közös.
Egyszerű rögzítés bonyolult projektkezelés helyett
Nincs bennük határidő-előrejelzés, függőségkezelés és jóváhagyási kör. Ezekre a Kanban tábla való.
A teendők, emlékeztetők és jegyzetek célja a gyors, apró rögzítés, nem a nagy projektek tervezése.
Amit ilyenkor a legtöbben megkérdeznek
Ezeket a kérdéseket nem mi találtuk ki, hanem a leendő ügyfeleinktől kapjuk a leggyakrabban. Egyik válaszunk sem az, hogy majd idővel megszokjátok.
„Szükség van betanításra?”
A beépített kézikönyv és a körbevezető végigkísér az első lépéseken, tehát nem kell
napokig tartó, drága belső képzést szervezni.
„Milyen indulási költségekre kell számítani?”
Az automata telepítés körülbelül fél óra. Nincs bevezetési díj, és nincs kötelező
tanácsadói nap.
„Mennyire rugalmas a próbaidőszak?”
A próbaidőszak alatt a saját teendőitekkel és jegyzeteitekkel dolgoztok, minden
funkcióval. Ha mégsem ezt keresitek, lemondjátok, ahogy egy streaming-előfizetést.
Kérd, és lehet, hogy nem kell fizetned érte
Ha hiányzik egy emlékeztetőtípus vagy egy nézet, írd meg. Ha az ügyfélkör nagyjából háromnegyede is használná, ingyen megcsináljuk, és mindenki megkapja. A csak rátok jellemző igényt egyedi megállapodás alapján valósítjuk meg. Hogy egy kérés ide tartozik-e, azt mi mérjük fel, mert az egész ügyfélkör nálunk fut össze. Nem dátumot ígérünk rá, hanem azt, hogy bekerül a fejlesztésbe.
Nézd meg, mielőtt döntesz
A demó egy kitalált cég teljes adatán fut, regisztráció nélkül, tehát nem üres listákat látsz. Ha a saját teendőiteken néznétek meg, arra a próbaidőszak való.