A kitöltés, ami egy postafiókban ragad
A weboldal űrlapja egy e-mail-címre küldi a kitöltést, és onnan vagy átmásolja
valaki kézzel, vagy nem. Ami így elvész, arról senki nem tud, mert sehol nem
látszik, hogy hiányzik.
Belső rendszer KKV-knak
Űrlapok és igényfelmérés
A weboldalad kapcsolatfelvételi űrlapjának minden kitöltéséből magától megkeresés lesz az IntrAppban, így nem egy postafiókban vár arra, hogy valaki átmásolja. Ha többet kell tudnod az igényről, igényfelmérő kérdőívet küldesz, amelyet a címzett belépés nélkül, a saját nyelvén tölt ki, és a válasza az érdeklődő előzményei közé kerül.
Mit old meg valójában?
A második levél, ami új ügynek látszik
Ugyanaz az érdeklődő egy hét múlva újra ír, és két kolléga két külön ügyként kezd
foglalkozni vele, két különböző válasszal.
Az igényfelmérés, ami telefonon marad
Hogy hány felhasználóról, melyik területről és milyen határidőről van szó, az egy
telefonhívásban hangzik el. Mire az ajánlatot írod, már senki nem emlékszik
pontosan, mit mondott az ügyfél.
Űrlap kattintással, a weboldaladon
Az űrlapot programozás nélkül állítod össze, a mezőket a helyükre húzod, és beállítod a feliratokat. A weboldaladba két sor kóddal kerül be, WordPress esetén egy Egyéni HTML blokkba, bővítmény nélkül. A kitöltő a saját nyelvén látja az űrlapot, a válasz pedig az IntrAppba érkezik, nem egy postafiókba.
Kilenc mezőtípus, négy nyelven
A mező lehet rövid vagy hosszú szöveg, szám, dátum, e-mail-cím, telefonszám,
legördülő lista, valamint egy vagy több választásos kérdés. Minden feliratot
magyarul, angolul, németül és spanyolul adsz meg, és a kitöltő a böngészője nyelvén
kapja az űrlapot. Aki nem érti az űrlap nyelvét, jó eséllyel ki sem tudná tölteni.
A közzétett változat utólag nem változik
Közzétételkor az IntrApp elmenti az űrlap akkori állapotát. Ha később javítod is a
kérdőívet, minden beérkezett válasz mellett az a kérdés áll, amelyre a kitöltő
valójában válaszolt.
Csak ott jelenik meg, ahol engeded
Te adod meg, mely weboldalakon jelenhet meg az űrlap, máshol nem jelenik meg. A
robotok kiszűrése és a beküldések számának korlátozása beépített, és egy kapcsolóval
azonnal leveheted az űrlapot a weboldalról.
Kitöltésből megkeresés, kézi átvezetés nélkül
Az IntrApp beépített Kapcsolatfelvétel űrlapja minden kitöltésből megkeresést készít, a saját űrlapjaidnál ezt egy kapcsolóval állíthatod be. A megkeresésnél látszik, hogy űrlapból érkezett, és a kitöltés változatlanul megmarad mellette, így később is visszanézheted, mit írt pontosan az érdeklődő.
Ugyanaz az ember nem lesz két ügy
Ha harminc napon belül ugyanarról az e-mail-címről érkezik új kitöltés, az a meglévő
megkereséshez kapcsolódik. Név alapján az IntrApp nem von össze kitöltéseket, mert
azonos nevű emberek gyakran előfordulnak, és egy téves összevonás két ember adatait
keverné össze.
Megkeresésből ügyfél, egy gombbal
A név, az e-mail-cím, a telefonszám és a cégnév előre kitöltve kerül át az ügyfél
adatlapjára. Előtte az IntrApp megnézi, van-e már ügyfél ugyanezzel az
e-mail-címmel, adószámmal vagy cégnévvel. Ha van, a meglévőhöz kapcsolja a
megkeresést, és nem hoz létre egy másodikat.
Értesítés oda, ahol figyelsz
Kitöltéskor rendszerüzenetet vagy e-mailt kérhetsz, akár egy közös címre is, például
az info@ kezdetű céges címre. Így a kitöltés nem azon múlik, hogy valaki éppen
belenéz-e az IntrAppba.
Kérdőív, amit a címzett belépés nélkül tölt ki
Az érdeklődőnek a saját nyelvén küldesz kérdőívet. Egy linkről tölti ki, fiók és jelszó nélkül, a válasza pedig a kérdésekkel együtt a megkeresés és az ügyfél előzményei közé kerül. A felmérés adatlapjáról egy gombbal ajánlat készül, és az IntrApp megjegyzi, melyik felmérésből.
A link egyetlen embernek szól
Kiküldés után a kérdőív tartalma már nem módosítható. Újraküldéskor a régi link
azonnal megszűnik, és a visszavonás is azonnal érvényes. A link legfeljebb harminc
napig él, és a keresőprogramok nem találják meg.
Látod, hol tart
Mindig látod, hogy a kérdőív ki van-e küldve, a címzett megnyitotta vagy
kitöltötte-e, illetve hogy lejárt-e vagy visszavontad-e. Kitöltéskor és lejáratkor
értesítést kapsz, így nem neked kell utánajárnod, megkapta-e a címzett.
Felmérésből ajánlat, újragépelés nélkül
Az ajánlat magától a felméréshez és a megkereséshez kapcsolódik, és bármelyikről át
lehet lépni a másik kettőre. Aki fél év múlva megnyitja az ajánlatot, látja, mire
alapozva készült.
Űrlap és felmérés, nem kampányeszköz
A marketingautomatizáló programok pontozzák a látogatókat, sorozatleveleket küldenek, és kimutatják, hány érdeklődőből lesz végül vevő. Egy kis cégnél ritkán az a baj, hogy ezek hiányoznak, sokkal inkább az, hogy a beérkező kitöltés nem jut el ahhoz, aki foglalkozna vele.
4
nyelv minden űrlapon
9
mezőtípus
2
sor kód a weboldaladba
Az első lépés, nem egy külön eszköz
Az űrlap egy folyamat eleje, amely a kifizetett számláig tart. A kitöltésből megkeresés lesz, abból igényfelmérő, a felmérésből ajánlat, az elfogadott ajánlatból projekt, végül számla. Minden lépés az előzőre épül, így semmit nem kell kétszer begépelni.
A teljes utat egyetlen ügyön végigkövetve a funkciók oldalon mutatjuk be.
Aki az űrlapot szerkeszti, nem látja szükségképpen az ügyfeleket
Az űrlapépítőt és az igényfelmérőt alapbeállításban az adminisztrátor és a rendszergazda éri el, de a szerepkörökben ez a jog bárkinek kiosztható. A beérkezett kitöltések törléséhez külön jog kell, mert aki egy űrlap feliratait javítja, annak nem kell az ügyféladatokhoz is hozzáférnie.
Beérkező ügy, nem marketingautomatizálás
Az IntrAppban nincs látogatópontozás, sorozatlevél-küldés és kampányautomatizálás. Fájlfeltöltés mezőtípus sincs, ezért ha csatolmányt kérsz a kitöltőtől, azt ma külön, üzenetben vagy e-mailben kell bekérned.
Ha a marketingetek egy kampányeszközre épül, jobban jártok egy célszoftverrel. Az IntrApp azt biztosítja, hogy minden kitöltésből felelőssel és előzménnyel rendelkező ügy legyen.
Amit ilyenkor a legtöbben megkérdeznek
Kell hozzá fejlesztő a weboldalunkra?
Nem kell. A beágyazó kód két sor, amit WordPressben egy Egyéni HTML blokkba,
Elementorban egy HTML-elembe másolsz be. Az űrlap saját keretben jelenik meg, így a
weboldalad stílusa nem keveredik vele, és a magassága magától igazodik a
tartalomhoz.
Mi van, ha valaki visszaél az űrlappal?
Az űrlapot robotszűrés és a beküldések számának korlátozása védi, és egy kapcsolóval
azonnal leveheted a weboldalról. Ha a beágyazó kód rossz kezekbe került, új kulcsot
készítesz hozzá, és a régi azonnal leáll.
Mennyi idő, amíg működik?
A Kapcsolatfelvétel űrlap az IntrApp telepítésekor már készen áll, négy nyelven.
Utána csak bekapcsolod a beágyazást, megadod a weboldalad címét, és bemásolod a
kódot. Maga a telepítés körülbelül fél óra.
Kérd, és lehet, hogy nem kell fizetned érte
Ha hiányzik egy mezőtípus vagy egy értesítés, írd meg nekünk. Ha az ügyfélkörünk nagyjából háromnegyede is használná, ingyen megcsináljuk, és minden ügyfelünk megkapja. Hogy egy kérés ebbe a körbe tartozik-e, azt mi döntjük el, mert mi látjuk a teljes ügyfélkört. Szállítási dátumot nem ígérünk, azt viszont igen, hogy a kérés bekerül a fejlesztésbe.
Nézz bele a rendszerbe
A demóban regisztráció nélkül, minta ügyfeleken és minta megkereséseken látod, hogyan érkezik be egy kitöltés. A saját weboldaladdal és adataiddal a próbaidőszak alatt próbálhatod ki.
- Regisztráció nélkül
- Bankkártya nélkül
- Teljes funkcionalitás
Szeretnéd látni, hogyan működne nálatok? Visszahívunk, és megbeszéljük.