A belső chat, az üzenőfal, az értesítések és a megjegyzések ugyanabban a rendszerben vannak, ahol a feladat, a projekt és az ügyfél. A megjegyzés arra a hibajegyre kerül, amelyről szól, az értesítésre kattintva pedig egyből a munkánál vagy. Így semmi fontos nem ragad egy különálló üzenetváltásban.
Az ügyfél reklamál, te pedig nem tudod megmutatni, miben egyeztetek meg. A módosítás
egy chatben merült fel, az átdolgozott terv mellékletként érkezett, a feladaton pedig
még az eredeti szöveg áll. Mindhárom megvan, de egyik sem tud a másik kettőről.
Beszélgetés három helyen
A megállapodás egy üzenetben születik, a fájl a meghajtóra kerül, a feladat pedig egy
harmadik programban áll. Nem a memóriával van baj, hanem azzal, hogy ez a három soha
nem kerül egymás mellé.
Ami a továbbításon múlik
„Nekem ezt senki nem mondta.” Ez általában igaz is, mert egy kollégának kellett volna
továbbadnia, aki aznap épp ügyfélnél volt. Egy cég működése nem múlhat azon, hogy
valakinek eszébe jut-e szólni.
Körlevelek, amik elsüllyednek
A nyári munkarend áprilisban ment ki e-mailben. Júliusban senki nem találja, aki pedig
azóta lépett be, nem is tud róla, hogy volt ilyen.
A mi megközelítésünk
Kommunikáció közvetlenül a munka mellett
A csapatkommunikációs célszoftverek mélyek, vannak bennük szálas válaszok, vagyis egy üzenetre nyíló külön beszélgetések, automatikus robotok és sokféle összekapcsolás más programokkal. A mélységük nagy részét viszont a felhasználók nagy része nem érti és nem használja. Egy növekvő cégnél nem ez az igazi baj, hanem az, hogy a beszélgetés és a munka két külön helyen zajlik. Az IntrApp ezért egyszerű, és benne a kommunikáció a munka része, nem egy mellette futó külön csatorna.
0külön chat-előfizetés
1értesítési központ minden területhez
~30 percautomata telepítés
Belső chat
Egy gyors kérdés, ami nem töri meg a munkát
Kétszemélyes beszélgetéseket és névvel ellátott csoportszobákat is indíthatsz, ugyanabban az ablakban, ahol az ügyfél és a feladat is van.
Látod, ha megérkezett és ha elolvasták
Csoportban azt is látod, kik olvasták el eddig az üzenetet. Így nincs szükség azokra
az üzenetekre, amelyek csak annyit kérdeznek, hogy „megkaptad?”
A fájl a központi tárhelyre is bekerül
Amit a chaten küldesz, az a fájlkezelőben is megtalálható. Senkinek nem kell
háromszáz üzenetet visszagörgetnie a múlt heti táblázatért.
A belső üzenet nem kerül a naplóba
A rendszer minden területen rögzíti, mi változott és ki változtatta meg. A
chatüzenetek szövege ebből szándékosan kimarad, mert egy belső üzenet nem üzleti
nyilvántartás.
Üzenőfal
Egy közös céges hírfolyam
A bejelentések, a munkarend változásai és a céges hírek egy közös felületen jelennek meg, nem az egyes postafiókok alján.
Előzmény, amit bárki visszaolvas
Aki a múlt hónapban lépett be, visszaolvashatja, mi történt korábban. Körlevélnél ez
lehetetlen, mert ő nem volt rajta az áprilisi címzettlistán.
Színkód a fontosságnak
A bejegyzés típusa a falon színnel látszik. A tájékoztató nem úgy néz ki, mint a
figyelmeztetés, így nem kell mindent elolvasni ahhoz, hogy kiderüljön, mi sürgős.
Moderálás, ha kell
A moderálást egyetlen kapcsolóval állítod be. Ha bekapcsolod, az új bejegyzés
jóváhagyásra vár, és a moderátor indoklással visszaküldheti. Ha kikapcsolva hagyod,
a kollégák bejegyzései jóváhagyás nélkül jelennek meg.
Értesítések
Egy értesítési központ
Minden terület ugyanoda küldi az értesítéseit, akár egy rád osztott feladatról van szó, akár közeledő határidőről, megosztott fájlról vagy naptári meghívóról.
Eseményenként te állítod be a csatornát
Több mint húsz eseménytípus közül mindegyiknél külön eldöntheted, hogy az
alkalmazásban, e-mailben vagy böngészőértesítésként kéred. Az a rendszer, amely
mindenkinek mindenről szól, két hét alatt megtanítja az embereket, hogy ne olvassák
az értesítéseit.
Odavisz, amiről szól
Az értesítés nem csak egy sor szöveg arról, hogy történt valami. Rákattintasz, és
egyből a feladatnál, a hibajegynél vagy az ügyfél adatlapján vagy.
Egy mozdulattal rendbe téve
Az olvasatlan értesítések száma a fejlécben látszik, a teljes listát egy oldalon
találod, és egyetlen művelettel mindet olvasottnak jelölheted.
Megjegyzések
Megjegyzés, ami ott marad, ahova tartozik
A megjegyzés arra kerül, amiről szól, legyen az ügyfél, feladat vagy hibajegy. Ezért az is megtalálja rajta a teljes előzményt, aki fél év múlva nyitja meg.
Az előzmény magán a feladaton
Az előzmény nem a postafiókodban van, hanem magán a hibajegyen vagy a feladaton. Aki
átveszi a munkát, pontosan azt látja, amit te láttál, anélkül hogy külön át kellene
adnod neki.
Célzott említés (@név)
Ha megemlítesz egy kollégát, értesítést kap. Így nem kell külön üzenetet írnod neki
egy másik csatornán ahhoz, hogy bevond a beszélgetésbe.
Privát vagy közös, megjegyzésenként
Minden megjegyzésnél te döntöd el, hogy a csapat is lássa, vagy a saját
munkajegyzeted maradjon.
demo.intrapp.io
Összefüggés
Négy eszköz a munkához kötve, szétszórt programok helyett
Ez a négy eszköz a napi munkához kapcsolódik, nem mellette áll:
A megjegyzés a hibajegyen és a feladaton marad, így az előzmény pontos.
A beszélgetésben küldött fájl a központi fájlkezelőbe kerül.
Az értesítés arra a képernyőre visz, ahol tenned kell valamit.
Az üzenőfalon a céges híreket mindenki visszaolvashatja, az új kollégák is.
Hozzáférések
Különböző szintek a különböző típusú beszélgetésekhez
Az, hogy ki mit lát, az egyeztetés típusától függ. A chatüzenetet a címzettek és a szoba tagjai látják. A megjegyzésnél egyenként állítod be, hogy privát vagy a csapat is látja. Az üzenőfal bejegyzései a teljes belső csapatnak szólnak, a fájlokat pedig névre szólóan osztod meg, olvasási vagy szerkesztési joggal.
Amit nem találsz meg nálunk
Tiszta működés a felesleges bonyolítás helyett
A chatben nem lehet utólag szerkeszteni az üzeneteket, nincsenek elágazó szálas válaszok, és nem látszik, ha valaki éppen gépel. Hang- és videóhívás sincs, az üzenőfalon pedig nem lehet bejegyzést előre időzíteni. Ha a céged működése valóban külső robotokra és más programokkal való összekapcsolásra épül, arra egy célszoftver jobb választás.
Gyakori kérdések
Amit ilyenkor a legtöbben megkérdeznek
Ezeket a kérdéseket nem mi találtuk ki, hanem a leendő ügyfeleinktől kapjuk a leggyakrabban. Egyik válaszunk sem az, hogy majd idővel megszokod.
Mi van, ha a csapat ott marad beszélgetni, ahol eddig?
A kötetlen napi beszélgetés maradhat ott, ahol most van. Ami magától átkerül ide, az
a munkáról szóló egyeztetés, amely egy projekthez, ügyfélhez vagy hibajegyhez
tartozik, mert annak a feladat mellett van a helye.
Szükség van betanításra?
Nincs. Az IntrApp beépített kézikönyve és körbevezetője lépésről lépésre segít az
induláskor, így nem kell napokig tartó, költséges belső képzést szervezned.
Milyen indulási költségekre kell számítani?
Az automatikus telepítés körülbelül fél órát vesz igénybe. Külön bevezetési díj nincs,
és kötelező tanácsadói napokat sem írunk elő.
Mennyire rugalmas a próbaidőszak?
A próbaidőszak alatt a saját rendszeredben, a saját adataiddal dolgozol, és ha végül
nem válik be, bármikor lemondhatod.
Hiányzó funkciók
Kérd, és lehet, hogy nem kell fizetned érte
Ha hiányzik egy értesítés vagy egy nézet, írd meg nekünk. Ha az ügyfélkörünk nagyjából háromnegyede is használná, ingyen megcsináljuk, és minden ügyfelünk megkapja. Hogy egy kérés ebbe a körbe tartozik-e, azt mi döntjük el, mert mi látjuk a teljes ügyfélkört. Szállítási dátumot nem ígérünk, azt viszont igen, hogy a kérés bekerül a fejlesztésbe. Ami csak a te cégedre jellemző, azt külön megállapodás alapján készítjük el.
A demóban regisztráció és bankkártya nélkül nézheted meg a teljes rendszert minta projektekkel, minta ügyfelekkel és minta dokumentumokkal, és semmit nem ronthatsz el benne, mert éjjelente visszaáll. A saját adataiddal a próbaidőszak alatt próbálhatod ki.
A működéshez szükséges sütiket mindig használjuk. Statisztikai és marketing sütiket csak a hozzájárulásoddal használunk, és a döntésedet bármikor megváltoztathatod a lábléc Süti beállítások pontjában.
Adatkezelési tájékoztató
