Belső chat, üzenőfal, egy értesítési központ és megjegyzések, amik ott maradnak, ahova tartoznak, ugyanott, ahol a feladat, a projekt és az ügyfél. A megjegyzés arra a hibajegyre kerül, amiről szól, az értesítésre kattintva pedig ott vagy a munkánál, tehát semmi fontos nem marad egy különálló üzenetváltásban.
Az ügyfél reklamál, te pedig nem tudod megmutatni, miben egyeztetek meg, mert a
módosítás egy chatben jött elő, az átdolgozott terv mellékletben érkezett, a feladaton
pedig még az eredeti szöveg áll. Mind a három megvan. Egyik sem tud a másik
kettőről.
Beszélgetés három helyen
A megállapodás egy üzenetben születik, a fájl a meghajtóra kerül, a feladat pedig egy
harmadik eszközben áll. Nem a memóriával van baj, hanem azzal, hogy a három darab sosem
találkozik.
Ami a továbbításon múlik
„Nekem ezt senki nem mondta.” Általában igaz is, mert egyvalakinek kellett volna
továbbadnia, és aznap épp ügyfélnél volt. Egy cég működése nem múlhat azon, hogy
valakinek eszébe jut-e.
Körlevelek, amik elsüllyednek
A nyári munkarend áprilisban ment ki e-mailben. Júliusban senki nem találja, aki pedig
azóta lépett be, nem is tud róla, hogy volt ilyen.
A mi megközelítésünk
Kommunikáció közvetlenül a munka mellett
A csapatkommunikációs célszoftverek mélyek, van bennük szálas válasz, bot és soklépcsős integráció. A mélységük nagy részét viszont a felhasználók nagy része nem érti és nem használja. Egy növekvő cégnél az igazi baj nem ez, hanem az, hogy a beszélgetés és a munka két külön helyen van. Itt az kellett, ami egyszerű, és amiben a kommunikáció a munka része, nem egy párhuzamos sáv.
0külön chat-előfizetés
1értesítési központ minden területhez
~30 percautomata telepítés
Belső chat
Egy gyors kérdés, ami nem töri meg a munkát
Kétszemélyes beszélgetések és névvel ellátott csoportszobák, ugyanabban az ablakban, ahol az ügyfél és a feladat.
Látod, ha megérkezett és ha elolvasták
Csoportban azt is látod, kik olvasták eddig. Ezzel kiesik egy egész üzenetfajta, az,
amelyik csak annyit kérdez, hogy „megkaptad?”
A fájl a központi tárhelyre is bekerül
Amit chaten küldesz, az a fájlkezelőben is ott van. Senkinek nem kell háromszáz
üzenetet visszagörgetnie a múlt heti táblázatért.
A belső üzenet nem kerül a naplóba
A rendszer minden területen rögzíti, mi változott és ki változtatta. A chatüzenetek
szövege ebből szándékosan kimarad. Egy belső üzenet nem üzleti nyilvántartás.
Üzenőfal
Egy közös céges hírfolyam
A bejelentések, a munkarendi változások és a céges hírek egy közös helyen állnak, nem az egyéni postafiókok alján.
Előzmény, amit bárki visszaolvas
Aki múlt hónapban lépett be, végiggörgetheti, mi történt előtte. Körlevélnél ez
lehetetlen, mert ő nem volt rajta az áprilisi címzettlistán.
Színkód a fontosságnak
A bejegyzés típusa a táblán látszik. A tájékoztató nem úgy néz ki, mint a
figyelmeztetés, tehát nem kell mindent elolvasni ahhoz, hogy kiderüljön, mi sürgős.
Moderálás, ha kell
Egy kapcsoló. Ha bekapcsolod, az új bejegyzés jóváhagyásra vár, és a moderátor
indoklással visszaküldheti. Ha kikapcsolva hagyod, senki nem áll a kolléga és a fal
közé.
Értesítések
Egy értesítési központ
Minden terület ugyanoda jelez, akár egy rád osztott feladatról van szó, akár közeledő határidőről, megosztott fájlról vagy naptári meghívóról.
Eseményenként te állítod be a csatornát
Több mint húsz eseménytípus, és mindegyiknél külön eldöntöd, hogy az appban,
e-mailben vagy böngészőértesítésként kéred. Az a rendszer, amelyik mindenkinek
mindenről szól, két hét alatt megtanítja az embereket, hogy ne olvassák.
Odavisz, amiről szól
Nem egy sor szöveg arról, hogy történt valami. Rákattintasz, és ott vagy a feladaton,
a hibajegyen vagy a partnernél.
Egy mozdulattal letisztázva
Az olvasatlanok száma a fejlécben, a teljes lista egy oldalon, és egyetlen művelet,
amivel mindet olvasottnak jelölöd.
Megjegyzések
Megjegyzés, ami ott marad, ahova tartozik
A megjegyzés arra kerül, amiről szól, legyen az partner, feladat vagy hibajegy. Ezért találja meg rajta a teljes előzményt az is, aki fél év múlva nyitja meg.
Az előzmény magán a rekordon
Nem a postafiókodban, hanem azon a hibajegyen vagy feladaton. Aki átveszi, pontosan
azt látja, amit te láttál, anélkül hogy át kellene adnod.
Célzott említés (@név)
Megemlítesz egy kollégát, és ő értesítést kap. Bevonni valakit a beszélgetésbe nem
külön üzenet egy másik csatornán.
Privát vagy közös, megjegyzésenként
Minden megjegyzésnél te döntöd el, hogy a csapat lássa, vagy a saját munkajegyzeted
maradjon.
demo.intrapp.io
Összefüggés
Egy hely a szétszórt eszközök helyett
Ez a négy a napi munkához kapcsolódik, nem mellette áll:
A megjegyzés a hibajegyen és a feladaton marad, tehát az előzmény pontos.
A beszélgetésben küldött fájl a központi fájlkezelőbe kerül.
Az értesítés arra a képernyőre visz, ahol tenni kell valamit.
Az üzenőfalon a céges hírek mindenkinek visszaolvashatók, az új kollégáknak is.
Hozzáférések
Különböző szintek a különböző típusú beszélgetésekhez
A láthatóság attól függ, milyen egyeztetésről van szó. A chatüzenet a címzetteké és a szoba tagjaié. A megjegyzésnél darabonként állítod, privát-e vagy csapatszintű. Az üzenőfal bejegyzései a teljes belső csapaté, a fájlokat pedig névre szólóan osztod meg, olvasási vagy szerkesztési joggal.
Amit nem találsz meg nálunk
Tiszta működés a felesleges bonyolítás helyett
A chatben nincs üzenetszerkesztés, nincsenek elágazó szálas válaszok és nincs gépelésjelző sem. Nincs benne hang- és videóhívás, az üzenőfalon pedig nincs időzített közzététel. Ha a cégetek működése tényleg külső botokra és integrációkra épül, arra egy célszoftver jobb.
Gyakori kérdések
„Mi van, ha a csapat ott marad beszélgetni, ahol eddig?”
A kötetlen napi csevegés maradhat, ahol van. Ami magától átkerül ide, az a munkáról szóló beszélgetés, ami egy projekthez, ügyfélhez vagy hibajegyhez tartozik, mert a feladat mellett van a helye.
„Szükség van betanításra?”
A beépített kézikönyv és a körbevezető végigkísér az első lépéseken, tehát nem kell
napokig tartó, drága belső képzést szervezni.
„Milyen indulási költségekre kell számítani?”
Az automata telepítés körülbelül fél óra. Nincs bevezetési díj, és nincs kötelező
tanácsadói nap.
„Mennyire rugalmas a próbaidőszak?”
A próbaidőszak alatt a saját rendszeretekben, a saját adataitokkal dolgoztok, és ha
mégsem válik be, lemondjátok.
Hiányzó funkciók
Kérd, és lehet, hogy nem kell fizetned érte
Írd meg, ha hiányzik egy értesítés vagy egy nézet. Amit az ügyfélkör nagyjából háromnegyede is használna, azt ingyen megcsináljuk, és minden ügyfél megkapja. A csak rátok jellemző igényt egyedi megállapodás alapján valósítjuk meg. Hogy egy kérés ide tartozik-e, arról mi döntünk, mert az egész ügyfélkört mi látjuk át. Nem határidőt ígérünk, hanem azt, hogy bekerül a fejlesztésbe.
A demó egy kitalált cég teljes adatán fut, regisztráció nélkül, tehát nem üres beszélgetéseket látsz. Ha a saját ügyeiteken néznétek meg, arra a próbaidőszak való.
A működéshez szükséges sütiket mindig használjuk. Statisztikai és marketing sütiket csak a hozzájárulásoddal, és a döntésedet bármikor megváltoztathatod a lábléc Süti beállítások pontjában.
Adatkezelési tájékoztató
